CB33 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

CB33 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার প্রয়োজন। অকারণে বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

পেমেন্ট কার্ড ব্যবহার না হওয়ায় CB33 কোনো ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের পেমেন্ট পদ্ধতি bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

CB33 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে — কিছু আপনি সরাসরি দেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ে এবং সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য: আপনি যখন CB33-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার ও IP ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
• লেনদেন তথ্য: প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্র এবং বেটের রেকর্ড CB33-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।
• কুকিজ: ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয় — বিস্তারিত ধারা ০৬-এ।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad) লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য কিছু তথ্য শেয়ার করতে পারে।

CB33 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে ব্যবহার করা হয় না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো কাজে লাগানো হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্রের সুষ্ঠু প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• KYC যাচাই: বয়সসীমা ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান এবং সাপোর্ট প্রদানে।
• প্রোমোশন ও বোনাস: আপনার যোগ্যতা অনুযায়ী প্রোমোশন ও বোনাস প্রদানের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিতে।
• জালিয়াতি রোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কর্তৃপক্ষের চাহিদামতো আইনি প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করতে।

CB33 আপনার তথ্য সংরক্ষণে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং ২৪ ঘণ্টা মনিটর করা হয়।

• এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — এটা আন্তর্জাতিক ব্যাংকিং মানদণ্ড।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত CB33 কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে প্রযুক্তিগত সমস্যায় কিছু হারিয়ে না যায়।
• সংরক্ষণ মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: CB33-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়।

CB33 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash ও Nagad-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো প্রোভাইডাররা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য দেখতে পারেন।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত KYC প্রতিষ্ঠান আপনার NID তথ্য যাচাই করতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ চাহিদায় তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
• কোম্পানি পুনর্গঠনে: CB33-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে সদস্যদের তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে — তবে এই নীতি বলবৎ থাকবে।

উপরের ক্ষেত্রগুলোর বাইরে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া CB33 কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।

CB33-এর ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আমাদের সেবা আরও কার্যকর করতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের মৌলিক কার্যক্রম চালাতে প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যক্ষমতার কুকিজ: সাইট কত দ্রুত লোড হচ্ছে এবং কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে। পরবর্তী সফরে আবার সেট করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান বোঝার জন্য — ব্যক্তিগতভাবে কে ব্যবহার করছেন তা শনাক্ত করে না।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

CB33-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কিছু মৌলিক অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@cb33.biz-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। তবে কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

CB33-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• যদি জানা যায় যে কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির, তাৎক্ষণিকভাবে সেটি বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান CB33 ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে support@cb33.biz-এ যোগাযোগ করুন।

CB33 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তি পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবার উন্নতির কারণে এই পরিবর্তন আসতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে সব সদস্যকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে জানানো হবে।
• ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• নীতি পরিবর্তনের পরে CB33 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।
• পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন — ব্যালেন্স উইথড্রের সুযোগ দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন।

• লাইভ চ্যাট: সবচেয়ে দ্রুত পদ্ধতি — ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য পাওয়া যায়।
• ইমেইল: support@cb33.biz — ডেটা সংক্রান্ত বিষয়ে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর।
• ডেটা অনুরোধের বিষয় লাইন: ইমেইলে "ডেটা অনুরোধ — [আপনার ব্যবহারকারীনাম]" লিখুন।

CB33-এর ডেটা সুরক্ষা দল আপনার প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্ব দিয়ে বিবেচনা করে। আইনি সীমাবদ্ধতা না থাকলে অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব পূরণ করা হয়।